Häufig gestellte Fragen
Finden Sie schnelle Antworten auf Ihre Fragen zu unseren Produkten.
noosmedia ist ein deutsches Softwareunternehmen mit Sitz in Magdeburg (Sachsen-Anhalt). Wir entwickeln professionelle Software mit Fokus auf Sicherheit, Datenschutz und Benutzerfreundlichkeit. Alle Produkte werden in Deutschland entwickelt und betrieben.
Wir bieten aktuell drei Produkte an: MailSafe – sichere E-Mail-Archivierung, BookingTable – Buchungsverwaltung für Hotels und Pensionen, sowie MarketPilot – Marketing-Automation für Social Media und Newsletter.
Nein! Unsere Desktop-Anwendungen (MailSafe, MarketPilot) speichern alle Daten lokal auf Ihrem Computer. BookingTable als Web-App wird auf deutschen Servern gehostet, ebenfalls DSGVO-konform.
Ja! Sie haben 30 Tage nach dem Kauf Anspruch auf eine volle Erstattung, ohne Wenn und Aber. Schreiben Sie einfach an support@noosmedia.de.
Per E-Mail an support@noosmedia.de oder über unser Kontaktformular. Free/Pro-Kunden erhalten innerhalb von 48 Stunden eine Antwort, Business-Kunden innerhalb von 24 Stunden mit Priorität.
Laden Sie die passende Version für Ihr Betriebssystem von unserer Download-Seite herunter. Unter Windows starten Sie den Installer (.exe), unter Linux machen Sie die AppImage-Datei ausführbar (chmod +x), unter macOS ziehen Sie die App in den Applications-Ordner.
MailSafe unterstützt alle E-Mail-Anbieter mit IMAP-Zugang: Gmail, Outlook/Microsoft 365, GMX, Web.de, T-Online, Yahoo, iCloud, 1&1, Posteo, Mailbox.org, IONOS und hunderte weitere. Die IMAP-Einstellungen werden für gängige Anbieter automatisch erkannt.
Ihre IMAP-Passwörter werden mit AES-256-CBC verschlüsselt in der lokalen Datenbank gespeichert. Der Verschlüsselungsschlüssel wird mit PBKDF2 (SHA-512, 100.000 Iterationen) von Ihrem Master-Passwort abgeleitet. Das Master-Passwort selbst wird mit Argon2id gehasht und kann nicht rekonstruiert werden.
Jede Lizenz ist an einen Computer gebunden (Hardware-ID). Um MailSafe auf einem anderen Computer zu nutzen, deaktivieren Sie die Lizenz zuerst auf dem alten Gerät über Einstellungen → Lizenz → Deaktivieren. Danach können Sie die Lizenz auf dem neuen Computer aktivieren.
Ihre archivierten E-Mails bleiben erhalten und lesbar. MailSafe fällt auf die Free-Version zurück (1 Postfach, keine Auto-Archivierung). Pro/Business-Features werden deaktiviert bis Sie verlängern. Mit aktivierter Auto-Verlängerung passiert das nicht.
Ja! Die Business-Lizenz erfüllt die Anforderungen der GoBD (Grundsätze ordnungsmäßiger Buchführung), der Abgabenordnung (AO) und des HGB. E-Mails werden revisionssicher im Originalformat (EML) archiviert. Der lückenlose Audit-Log dokumentiert alle Aktionen. Aufbewahrungsfristen werden automatisch eingehalten.
Gehen Sie in MailSafe zu Datensicherung → Backup erstellen. MailSafe packt alle Daten (Datenbank, EML-Dateien, Anhänge) in eine ZIP-Datei. Diese können Sie auf einem externen Laufwerk oder NAS sichern. Die Wiederherstellung funktioniert auch auf einem neuen Computer.
BookingTable ist eine Web-App zur Verwaltung von Hotels, Pensionen und Ferienwohnungen. Sie verwalten Zimmer, Buchungen und Gäste direkt im Browser, ohne Installation. Die App ist auch als PWA (Progressive Web App) auf dem Handy nutzbar.
Nein! BookingTable läuft direkt im Browser. Einfach registrieren und loslegen unter bookingtable.noosmedia.de. Optional können Sie die App als PWA auf Ihrem Handy installieren.
Der Free-Plan ist dauerhaft kostenlos (1 Hotel, 5 Zimmer, 20 Buchungen). Der Pro-Plan kostet 12,95 €/Monat und bietet unbegrenzte Hotels, Zimmer, Buchungen und PDF-Export. Monatlich kündbar, keine versteckten Kosten.
Alle Daten werden auf deutschen Servern gespeichert, DSGVO-konform. Es werden keine Daten an Drittanbieter weitergegeben.
Ja! BookingTable ist vollständig responsive und funktioniert auf allen Geräten. Zusätzlich können Sie die App als PWA (Progressive Web App) auf Ihrem Handy installieren, dann verhält sie sich wie eine native App.
MarketPilot ist eine Marketing-Automation-Software für Social Media, Newsletter und Kampagnen. Planen Sie Beiträge, erstellen Sie Newsletter und automatisieren Sie Ihre Marketing-Workflows. Verfügbar als Desktop-App für Windows, Linux und macOS.
Drei Pläne: Free (0 €, 1 Profil, 5 Beiträge/Monat), Pro (99 €/Jahr, unbegrenzte Profile und Beiträge, KI-Textgenerierung) und Business (249 €/Jahr, alles aus Pro plus Automatisierungen, Funnel-Builder und Prioritäts-Support).
MarketPilot unterstützt die gängigen Plattformen: Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn und weitere. Cross-Posting über alle Plattformen gleichzeitig ist im Business-Plan enthalten.
Die KI-Textgenerierung im Pro- und Business-Plan nutzt OpenAI. Sie benötigen dafür einen eigenen API-Schlüssel, den Sie in den Einstellungen hinterlegen. Die Kosten bei OpenAI sind nutzungsbasiert und typischerweise sehr gering.
MarketPilot speichert alle Daten lokal auf Ihrem Computer. Nur beim Veröffentlichen von Beiträgen oder Versenden von Newslettern werden die Inhalte an die jeweilige Plattform übertragen. Es gibt keine eigene Cloud-Speicherung.